سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تلتزم سمالاينز للتجارة بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند شراء منتجاتنا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إجراء عملية شراء:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفوترة.
معلومات الطلبات والمشتريات.
معلومات الدفع (لا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع، ويتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
معلومات الجهاز والمتصفح.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمة العملاء.
إرسال تحديثات حول حالة الطلب.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
تطوير منتجاتنا وخدماتنا.
إرسال العروض والأخبار التسويقية بعد الحصول على موافقة العميل، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ثالثاً: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، وذلك باستخدام أنظمة وتقنيات أمنية مناسبة.
ورغم حرصنا على حماية البيانات، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل للبيانات عبر الإنترنت.
رابعاً: مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للعملاء.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب القانون ذلك.
مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع الإلكتروني.
وتلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض المخصصة لها.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
تذكر تفضيلات المستخدم.
حفظ محتويات سلة التسوق.
تحليل أداء الموقع.
تحسين الخدمات المقدمة.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب تحديث بياناته.
طلب حذف بياناته الشخصية متى كان ذلك ممكناً قانوناً.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقاً لما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها في مملكة البحرين.
ثامناً: روابط المواقع الأخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
تاسعاً: خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر.
عاشراً: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء.
صفحة "اتصل بنا" في الموقع الإلكتروني.
حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
نسعى دائماً إلى حماية خصوصيتكم وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.