شروط وأحكام برنامج الولاء

مرحباً بكم في برنامج الولاء الخاص بـ سمالاينز للأزياء والجمال. يهدف البرنامج إلى مكافأة عملائنا على مشترياتهم ومنحهم مزايا حصرية تقديراً لثقتهم بنا.

أولاً: العضوية في البرنامج

• التسجيل في برنامج الولاء مجاني لجميع العملاء الذين يمتلكون حساباً في الموقع.

• يحق لكل عميل امتلاك حساب واحد فقط، ويمنع إنشاء حسابات متعددة للحصول على مزايا إضافية.

ثانياً: كسب النقاط

• يحصل العميل على 10 نقاط مقابل كل 1 دينار بحريني يتم إنفاقه على المنتجات أو الخدمات المؤهلة.

• يتم احتساب النقاط على قيمة الطلب بعد خصم أي كوبونات أو عروض ترويجية.

• لا يتم احتساب نقاط على رسوم الشحن أو الضرائب (إن وجدت).

• قد يتم استثناء بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الخاصة من كسب النقاط، وسيتم توضيح ذلك عند الحاجة.

ثالثاً: مكافأة التسجيل

• يحصل العميل على 50 نقطة ترحيبية عند إنشاء حساب جديد لأول مرة.

• تُضاف نقاط التسجيل بعد اعتماد الحساب وفق سياسة المتجر.

رابعاً: استبدال النقاط

• يمكن استبدال النقاط عند الوصول إلى 500 نقطة كحد أدنى.

• تبلغ قيمة كل نقطة 0.002 دينار بحريني عند الاستبدال.

• يتم استخدام النقاط كخصم على قيمة الطلب وفق الأنظمة المعتمدة في المتجر.

• لا يمكن استبدال النقاط بمبلغ نقدي أو تحويلها إلى رصيد مالي حالياً.

خامساً: استخدام النقاط

• لا يمكن تحويل النقاط إلى حساب عميل آخر.

• لا يجوز بيع أو شراء أو التنازل عن النقاط بأي شكل من الأشكال.

• يحتفظ المتجر بحق تحديد الحد الأقصى للنقاط التي يمكن استخدامها في الطلب الواحد عند الحاجة.

سادساً: العروض والخصومات

• لا يمكن الجمع بين نقاط الولاء وبعض أكواد الخصم أو العروض الترويجية، إلا إذا نص المتجر على خلاف ذلك.

• قد تطبق بعض العروض الخاصة دون احتساب نقاط ولاء عليها.

سابعاً: إلغاء الطلبات والاسترجاع

• في حال إلغاء الطلب أو استرجاع المنتجات، يتم خصم النقاط التي تم اكتسابها من ذلك الطلب.

• إذا تم استبدال نقاط في طلب تم إلغاؤه أو استرجاعه، يحق للمتجر تعديل أو إعادة احتساب النقاط وفقاً لسياسة الاسترجاع.

ثامناً: صلاحية النقاط

• تكون نقاط الولاء صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ اكتسابها.

• تنتهي صلاحية النقاط غير المستخدمة تلقائياً بعد انتهاء مدة الصلاحية، ولا يمكن استعادتها.

تاسعاً: إساءة استخدام البرنامج

يحتفظ سمالاينز للأزياء والجمال بالحق في إلغاء أو تجميد أي نقاط أو تعليق عضوية أي عميل في حال وجود:

• إنشاء حسابات متعددة لنفس الشخص.

• استخدام البرنامج بطريقة احتيالية أو مخالفة للشروط.

• أي نشاط يضر بالمتجر أو يؤثر على نزاهة برنامج الولاء.

عاشراً: تعديل أو إنهاء البرنامج

يحق لـ سمالاينز للأزياء والجمال تعديل أو إيقاف أو إنهاء برنامج الولاء أو أي من مزاياه أو شروطه في أي وقت، مع نشر التحديثات على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام البرنامج موافقة على التعديلات.

الحادي عشر: قبول الشروط

يُعد استخدام برنامج الولاء أو كسب أو استبدال النقاط موافقةً صريحة من العميل على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

ملاحظة مهمة

يهدف برنامج الولاء إلى مكافأة عملائنا وتقديم مزايا حصرية تقديراً لثقتهم بـ سمالاينز للأزياء والجمال. ويحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف برنامج الولاء، أو تغيير آلية احتساب النقاط أو قيمتها أو شروط استبدالها أو مدة صلاحيتها أو المزايا المرتبطة بها، وذلك في أي وقت وفقاً لما تقتضيه مصلحة العمل، مع نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني.

كما أن المشاركة في برنامج الولاء لا تمنح العميل أي حق مكتسب في استمرار البرنامج أو مزاياه، ويُعد استمرار استخدام البرنامج بعد نشر أي تحديث بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المعدلة.